INFORMAZIONI SU TRASPORTO E SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono affidate a diversi corrieri in base al paese di destinazione e alla tipologia di pacco. Collaboriamo con SDA, BRT, UPS, FEDEX e altri vettori per garantire un servizio efficiente. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 48/72 ore dalla ricezione.

Nel caso in cui un ordine venga effettuato il venerdì pomeriggio, l'etichetta di spedizione potrà essere creata solo il lunedì, durante l'orario di apertura aziendale, a condizione che tutti i componenti siano disponibili.

Poiché offriamo molti prodotti realizzati a mano, potrebbe essere necessario più tempo prima della creazione dell'etichetta di spedizione, in quanto l'articolo deve prima essere prodotto. Per i prodotti già disponibili in magazzino, invece, la spedizione avverrà più rapidamente. Se un ordine contiene sia articoli artigianali che prodotti pronti a scaffale, l'intero pacco verrà spedito solo quando tutta la merce sarà disponibile.

TEMPI DI TRANSITO

• ITALIA: la consegna è prevista entro 1-2 giorni lavorativi dal ritiro del pacco da parte del corriere in caso di spedizione espressa, mentre con la spedizione standard i tempi variano tra 2 e 5 giorni lavorativi. Calabria, Sicilia, Sardegna e zone disagiate possono richiedere più tempo per la spedizione.

• EUROPA: per le spedizioni in Europa, il trasporto su camion prevede un tempo di consegna compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi per i pacchi, mentre per i pallet i tempi possono variare indicativamente tra 4 e 10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.

• EXTRA UE: I tempi dipendono dalla destinazione e dalle procedure doganali, con una media tra 5 e 15 giorni lavorativi.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout e variano in base a peso, dimensioni del pacco e destinazione. Eventuali supplementi possono essere applicati per spedizioni in zone disagiate o isole minori. Per ordini di grande volume o pallet, il costo verrà comunicato al cliente prima della conferma della spedizione.

Le eventuali spese doganali e oneri di importazione per spedizioni extra UE sono a carico del destinatario e non sono incluse nel costo di spedizione indicato al momento dell'ordine.

GESTIONE SPEDIZIONE E TRACKING

Una volta che la spedizione è stata affidata al corriere, il cliente riceverà il numero di tracking per monitorare lo stato del pacco. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Alcuni depositi permettono il ritiro il sabato mattina, ma è necessario verificarne la disponibilità.

Al momento della consegna, il destinatario deve essere presente per il ritiro e verificare l’integrità del pacco. In caso di danni o manomissioni, è obbligatorio firmare con riserva di controllo per poter avviare una richiesta di rimborso.

Gs Audio non è responsabile per ritardi dovuti al corriere o alla mancata reperibilità del destinatario. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di mancata consegna. Tutti gli ordini vengono accompagnati da fattura o ricevuta fiscale, emessa sulla base dei dati forniti al momento dell’acquisto.